SERVICE PHILOSOPHY :: MARRAKESH RESORT AND SPA HUA HIN, PRACHUAP KHIRI KHAN, THAILAND

Комната

взрослый

дети

ФИЛОСОФИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гости часто интересуются, сколько звезд у Marrakesh Hua Hin Resort and Spa. Мы, в свою очередь, рекомендуем не рассматривать наш отель с точки зрения общепринятой звездной системы классификации. Традиционно звездный рейтинг отеля основывается на соответствии критериям, указанным в условном перечне, в числе которых - количество ресторанов, торговых точек, число парковочных мест. Чем большему числу критериев из перечня соответствует отель, тем выше его звездный рейтинг. Мы придерживаемся другой концепции. Хочется думать, что удовольствие, которое гости получают на отдыхе важнее, чем соответствие условным критериям. И в этом смысле наш отель уникален, идеален по-своему.

Наша философия – индивидуальный подход к каждому гостю и предоставление услуг, не ограниченных никакими рамками. Гости могут, например, заказывать особые блюда, которых нет в меню, оставаться в бассейне до глубокой ночи и др. Мы готовы удовлетворить любой особый запрос, если это в наших силах и если это не потревожит других гостей. За некоторые услуги, оказываемые по дополнительному запросу, может взиматься дополнительная плата.

В нашем отеле нет понятий «суетливость» или «поспешность», особенно когда речь идет об удовольствии гостей. Гости могут просыпаться как угодно поздно – мы подаем завтрак в любое время по первому запросу.
В бассейне при отеле можно провести множество приятных минут, не думая о времени закрытия, ведь бассейн работает круглосуточно. Бассейн отеля Marrakesh Resort and Spa доступен в любое время, а это значит, что у вас есть возможность насладиться романтикой вместе с любимым человеком или просто проплавать перед сном при луне, не потревожив при этом других гостей.
Всех наших гостей всегда с радостью встречают и обслуживают руководители всех служб отеля. Шеф-повар подаст вам обед, руководитель службы уборки – завтрак, руководитель спа-центра приготовит кофе, руководитель службы приема и размещения гостей предложит вам вашу любимую прессу, руководитель технического отдела позаботится о шведском столе, а руководитель финансового отдела с радостью предоставит вам освежающее полотенце по приезду.
Служба охраны встретит вас так же радушно, как и остальные сотрудники, и окажет вам любую помощь, будь то поиск свободного зонтика, транспортировка вашего багажа или обратный отъезд.
Наша цель - не только забота о безмятежном отдыхе гостей, но и самые теплые впечатления и воспоминания, которыми каждый сможет поделиться со своими друзьями и близкими, чтобы и они в будущем с радостью приехали к нам в Marrakesh Resort and Spa.

Для достижения этой цели мы выходим за рамки традиционного обслуживания, благодаря чему каждый, кто приезжает в Marrakesh Resort and Spa, чувствует себя не столько нашим гостем, сколько нашим другом. Если вы никогда не были в Marrakesh Hua Hin Resort and Spa, мы с радостью приглашаем вас остаться на несколько дней и по достоинству оценить, насколько уровень сервиса в нашем отеле отличается от сервиса в отелях традиционной звездной классификации, в которых вы бывали раньше.